Zahlungsmethoden

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren ausschließlich die folgenden beiden Karten für Ihre Zahlung:

• Visa

• MasterCard

Andere Zahlungskarten oder Zahlungswege bieten wir nicht an. Alle Transaktionen werden in Euro abgewickelt. Es erfolgt keine Umrechnung in andere Währungen – Wechselkurse spielen für Sie keine Rolle.

2. Sicherheit Ihrer Zahlung

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten ist uns wichtig. Folgende Maßnahmen haben wir umgesetzt:

• Keine Speicherung Ihrer Zahlungsinformationen: Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum sowie der Sicherheitscode werden nicht auf unseren eigenen Servern gespeichert. Jede Zahlung wird verschlüsselt direkt an Ihre Bank oder ein autorisiertes Zahlungsgateway übermittelt.

• Verschlüsselung (SSL/TLS): Unser gesamter Bestellprozess nutzt eine 256‑Bit‑SSL‑Verschlüsselung. Ihre Daten werden während der Übertragung so verfremdet, dass sie von Dritten nicht gelesen werden können.

• PCI‑DSS‑Konformität: Wir halten die Sicherheitsstandards der Zahlungskartenbranche (PCI DSS) ein. Sie müssen kein Datenleck befürchten.

• 3D‑Secure (zwei Faktoren): Wenn Ihre Bank dies unterstützt, aktivieren wir bei der Zahlung die 3D‑Secure‑Prüfung (z. B. eine dynamische TAN oder Fingerabdruckbestätigung). Das erhöht die Sicherheit Ihrer Transaktion zusätzlich.

• Überwachung auffälliger Transaktionen: Unser System erkennt automatisch wiederholte oder risikoreiche Zahlungsversuche. Im Zweifel wird die Bestellung kurzzeitig zurückgehalten, und unser Kundenservice prüft manuell.

Wenn Sie in unserem Online‑Shop bezahlen, wird der gesamte Zahlungsvorgang von einem zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir erhalten nur das Ergebnis („erfolgreich“ oder „fehlgeschlagen“) – Ihre vollständige Kartennummer ist für uns nicht sichtbar.

3. Details zu den Bestellkosten

Der Gesamtbetrag, den Sie im Bestellprozess sehen, setzt sich bereits zusammen aus:

• Warenpreis: dem auf den Produktseiten ausgewiesenen Preis.

• Versandkosten: berechnet gemäß unseren „Versandrichtlinien“ (kostenfrei ab 349,99 €, sonst 9,99 €).

Alle weiteren Kosten sind bereits im Warenpreis enthalten, darunter:

• die deutsche Umsatzsteuer (19 %)

• Zölle sowie alle Einfuhrabgaben

Sie müssen bei Lieferung nichts extra bezahlen. Wir arbeiten nach dem DDP‑Verfahren (geliefert verzollt). Der von Ihnen bezahlte Gesamtbetrag ist der endgültige Rechnungsbetrag.

4. Umgang mit Zahlungsstörungen

Gelegentlich kann eine Zahlung nicht sofort gelingen. Wir handeln dann wie folgt:

• Unzureichende Deckung oder Ablehnung durch die Bank: Bitte prüfen Sie Ihr Kartenlimit oder wenden Sie sich an Ihre Bank. Sie können es mit einer anderen unterstützten Karte erneut versuchen.

• Technische Störung: Sollte die Zahlungsseite einen Fehler anzeigen (z. B. Zeitüberschreitung oder keine Reaktion), wiederholen Sie die Zahlung nicht einfach. Machen Sie einen Screenshot und kontaktieren Sie uns. Wir prüfen den Bestellstatus und stellen Ihnen bei Bedarf einen neuen Zahlungslink aus.

• Doppelbelastung: Falls das System einen Zahlungsfehler meldet, Ihre Bank aber dennoch einen Betrag abbucht, heben Sie den Kontoauszug auf und melden sich bei uns. Nach Prüfung stornieren wir die doppelte Abbuchung innerhalb von 3 Werktagen oder veranlassen die Rückerstattung.

• Zahlung erfolgreich, aber Bestellung nicht angelegt: In sehr seltenen Fällen erhalten Sie eine Abbuchungsbestätigung Ihrer Bank, aber unser System hat keine Bestellung erzeugt. Kontaktieren Sie uns sofort mit dem Abbuchungsbeleg. Wir legen dann manuell eine Bestellung für Sie an oder erstatten den Betrag.

• Falscher Zahlungsbetrag: Sollte der abgebuchte Betrag nicht mit dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung übereinstimmen (zu viel oder zu wenig), senden Sie uns bitte einen Kontoauszug. Nach Abgleich zahlen wir die Differenz aus.

Für Zahlungsstörungen berechnen wir Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.

5. Haftungshinweise

Damit Sie sich beim Bezahlen sicher fühlen, stellen wir Folgendes klar:

• Vertraulichkeit der Zahlungsdaten: Wir geben Ihre Zahlungsinformationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

• Nicht autorisierte Transaktionen: Sollten Sie feststellen, dass mit Ihrer Karte eine Zahlung ausgelöst wurde, die Sie nicht selbst veranlasst haben, sperren Sie die Karte sofort bei Ihrer Bank und benachrichtigen Sie uns. Wir unterstützen Ihre Bank mit den erforderlichen Bestelldaten. Die endgültige Haftung für nicht autorisierte Zahlungen liegt bei Ihrer Bank (gemäß deren Betrugsschutzrichtlinien).

• Sicherheitslücken auf unserer Seite: Sollten aufgrund einer nachweisbaren Sicherheitslücke in unserem System Ihre Zahlungsdaten abgefangen oder missbraucht werden, übernehmen wir nach Feststellung durch eine Sicherheitsfirma den daraus entstandenen direkten finanziellen Schaden (nicht jedoch indirekte Schäden wie entgangene Gewinne oder immaterielle Schäden).

• Zeitüberschreitung bei der Zahlung: Falls Ihr Zahlungsvorgang wegen einer Netzwerkstörung abbricht, der Betrag bei Ihrer Bank aber reserviert wurde, helfen wir bei der Freigabe. Eine doppelte Belastung findet nicht statt.

• Recht auf Ablehnung einer Zahlung: Wir behalten uns vor, offensichtlich ungewöhnliche Bestellungen abzulehnen (z. B. mehrere Versuche mit verschiedenen Karten auf dieselbe Adresse innerhalb kurzer Zeit). Im Ablehnungsfall informieren wir Sie und nennen den Grund. Bereits abgebuchte Beträge werden selbstverständlich zurückerstattet.

Kurz: Wir schützen Ihre Zahlungen mit branchenüblichen Sicherheitstechniken. Wenn trotzdem etwas schiefgeht, setzen wir uns für Ihr Geld ein.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungsmethoden erreichen Sie uns wie folgt:

Adresse: 465 W Fairmount Ave, Pontiac, MI 48340, US
E‑Mail: support@plainron.com
Telefon: +1 (845) 240-0041
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)

Wir beantworten Ihre E‑Mails innerhalb eines Werktages. Telefonische Anfragen nehmen Sie bitte innerhalb unserer Bürozeiten entgegen.